Fontos információk, mielőtt indulna a hévízi Hotel Európa fit****-be

Szeretettel várjuk Önt a hévízi Hotel Európa fit**** szállodában.
Fontos információkat szeretnénk megosztani Önnel, hogy még az utazása előtt tájékozódni tudjon szállodánkról.

A jelenleg érvényben lévő kormányrendeletek értelmében szállodánk jelenleg a Magyarországon ill. a rendeletekben szereplő országokban kiállított védettségi igazolvánnyal vehető igénybe 18 év felett. A védettségi igazolvánnyal kapcsolatos gyakori kérdéseket összegyűjtöttük és ügyvéd segítségével megválaszoltuk.

Gyakori kérdések és válaszok

Információk szabadidős célból érkező, a hatályos rendeletek szerint védettségi igazolvánnyal rendelkező vendégek részére:

Védettségi igazolvánnyal rendelkező szállóvendégeink valamennyi szolgáltatásunkat igénybe vehetik:

• Citrus Étterem és Mandarin Bár - gasztronómiai élmények felfrissítése- akár teljes panziós ellátás
• Vitalium Health & Beauty központ - gyógy,-masszázs,- beauty kezelések színes választéka - előzetes időpontfoglalás ajánlott
• Vitalium Laser Centre - nőgyógyászati intimlézer, illetve bőrgyógyászati lézerkezelések, akár kényelmi csomaggal is
• Wellness részleg - medencéink és szaunáink csak Önre várnak! (gyógymedence, úszómedence, élménymedence, gyermekpancsoló, whirlpool, szabadtéri úszómedence, nyáron szabadtéri Acapulco medencénk)
• Fitneszterem, sport- és szabadidős programkínálat - Vendégeink számára ismét elérhetők  (bővebb információval szívesen állnak rendelkezésre recepciós és GRM munkatársaink)
• Parkolás - felszíni parkoló és mélygarázs, térítés ellenében, a parkolóhelyet a szabad férőhelyek függvényében biztosítjuk, garantálni nem tudjuk.

A szállodában tartózkodó, védettségi igazolvánnyal rendelkező vendégek számára a maszk viselése  nem kötelező.

Információk üzleti, gazdasági vagy oktatási célból érkező Vendégeink számára a hatályos rendeletek szerint: 

Üzleti, gazdasági és oktatási célból érkező vendégeket továbbra is fogadunk, ehhez kérjük az alábbi nyilatkozat kitöltését, melyet érkezéskor is kitölthet a szálloda recepcióján.

Üzleti, gazdasági-, vagy oktatási célból érkező vendégeink Magyarország kormányának 484/2020. (XI. 10.) Korm. rendeletében és a 194/2021. (IV. 26.) Korm. rendeletben foglaltak szerint - amennyiben nem rendelkeznek megfelelő védettségi igazolvánnyal, - üzleti utazóként nem használhatják a szálloda uszoda- és szaunarészlegét és a fitnesztermet. Kötelező számukra a maszk használata a szálloda teljes területén.

Üzleti, gazdasági vagy oktatási céllal érkező Vendégeink a következő szolgáltatásokat vehetik igénybe:

• Citrus Étterem és Mandarin Bár - gasztronómiai élmények felfrissítése- akár teljes panziós ellátás
• Vitalium Health & Beauty központ - gyógy,-masszázs,- beauty kezelések színes választéka - előzetes időpontfoglalás ajánlott
• Vitalium Laser Centre - nőgyógyászati intimlézer, illetve bőrgyógyászati lézerkezelések, akár kényelmi csomaggal is
• Parkolás - felszíni parkoló és mélygarázs, térítés ellenében, a parkolóhelyet a szabad férőhelyek függvényében biztosítjuk, garantálni nem tudjuk. 
• Hotel office - minden amire a munkához szüksége lenne - komplett irodai szolgáltatások, térítés ellenében

Pandémiához kapcsolódó információk

Minden kedves Vendégünk biztos lehet abban, hogy szállodánk biztonságos választás, melyet a Bureau Veritas Safe Guard is tanusít. A vírus elleni sikeres védekezés érdekében szigorú higiénés készültséget vezettünk be, átmenetileg maximalizáltuk a férőhelyeket, és minden részlegünkön odafigyelünk mind a tisztaságra, mind az előírások betartására.
A részletekről itt olvashat:

Pandémiához kapcsolódó intézkedések

Információk érkezéshez

A szobák elfoglalása, bejelentkezés: check in: 15:00-tól.

Kijelentkezés, check out: 11:00-ig.

Foglaltságunk függvényében korai bejelentkezést, valamint késői kijelentkezést térítés ellenében biztosítunk. Díja: megkezdett óránként 2000 Ft/szoba, a lehetőségről recepciós kollégáinktól érdeklődhet, legkorábban 3 nappal az érkezése előtt.

Ajánljuk útvonaltervezőnket a pontos cím megtalálásához:

Útvonaltervező

Amennyiben szeretné, hogy bejelentkezése gyors legyen, úgy kérjük, töltse ki szállodai bejelentő lapunkat előre! Érkezéskor csak egy aláírást fogunk kérni Öntől.

WIFI

Szállodánk teljes területén wifi áll rendelkezésre, amit díjmentesen biztosítunk. 

Parkolás

Személyautóval parkolni a szálloda mélygarázsában lehet térítés ellenében. Díja 1-3 éjszakára: 1900 Ft/autó/éj, 4-7 éjszakára: 1400 Ft/autó/éj, 8-13 éjszakáig 1000 Ft/autó/éj, 14 éjszaka felett ingyenes. Korlátozott számban felszíni parkolási lehetőséget is biztosítunk, ennek díja: 1-3 éjszakára: 1700 Ft/autó/éj, 4-7 éjszakára: 1200 Ft/autó/éj, 8-13 éjszakáig 800 Ft/autó/éj, 14 éjszaka felett ingyenes. A parkolóhelyet a szabad férőhelyek függvényében biztosítjuk, garantálni nem tudjuk.
Hévízen kültéri parkolók és egy nagy városi parkoló áll rendelkezésre, szintén díj ellenében. A városi parkolással kapcsolatban érdeklődjön szállodánk recepcióján. 

A tartózkodás fizetése

Fizetés a szállodában

Szállodai tartózkodása a visszaigazolásban leírtaknak megfelelően érkezéskor készpénzzel, bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro) SZÉP kártyával (OTP, MKB, K&H),Egészségpénztári kártyával (a kártyaszolgáltató által engedélyezett szolgáltatásokra) fizetendő.

Fizetés a weboldalon foglaláskor

Weboldalunkon biztonságos környezetben, várakozási idő nélkül, a pontos fizetendő összeget azonnal látva végezheti el foglalását. Bizonyos ajánlataink előleghez kötöttek, fizetési felületünkön bankkártyával, OTP szép kártyával és Pay/Pallal tudja kiegyenlíteni a fizetendő összeget.
Szállodánkban elfogadjuk szerződéses partnereink kedvezménykártyáit, kérjük, amennyiben kedvezménykártyával rendelkezik, foglalásakor előre jelezze.

Partnereinkről információ weboldalon

Szobaárban foglalt szolgáltatások

Szállás félpanzióval: bőséges büféreggelivel és -vacsorával, üdvözlőital, uszoda- és szaunarészlegünk korlátlan használata, fürdőköpeny, szobai- valamint uszodai törölközők, változatos heti szabadidős programok, fitneszterem-használat.

Szobainformációk

Szállodánkban kétágyas szobák, családi apartszobák és lakosztályok állnak rendelkezésre, valamennyi vízforralóval felszerelt. Érkezéskor ajándék ásványvizet készítünk be.
Szobáink standard vagy superior kialakításúak: az alapfelszereltségük ugyanaz, viszont superior szobáink parkoldali kilátással rendelkeznek, tartalmaznak papucs bekészítést és Nespresso típusú kapszulás kávéfőzőt. Családi apartszobáinkban hálórész és ágyazható nappali várja a vendégeket. 2019-ben újultak meg kétágyas szobáink. 2021-ben pedig megújult, modern apartszobáinkkal várjuk Önöket! 

További információ a szobákról

Információk a wellness részlegről

beltéri élményfürdő (95 m², 32 °C, normál vizes), gyógymedence (22 m², 36-38 °C, 100% termálvíz), pezsgőfürdő, kültéri úszómedence (146 m², 26-28 °C, normál vizes), beltéri uszoda (86 m², 32 °C, melegített normál vizes), beltéri gyermekpancsoló, (13 m², 36 °C, normál vizes) Acapulco kültéri élménymedence pancsolóval (nyáron) (276 m², 26-28°C, normál vizes). Modernizált földszinti szaunavilág: infrakabin, finn szaunák, gőzfürdő, herbárium, sókamra, ReneSanarium emeleti naturista szaunarészleg: finn panoráma szauna, gőzfürdő, trópusi élményzuhany, pihentető jóga-és relaxációs tér, vezetett szaunaszeánszok és szaunajógák.

Részletes leírás a fürdő- és szaunavilágról

Gasztronómia

Félpanzió

Szállodánkban minden választott csomaghoz félpanziós ellátást biztosítunk.
A büféreggeli Citrus éttermünkben áll vendégeink rendelkezésére.
Napi étlap keretében ebédet is tudunk kínálni vendégeinknek. A nyári időszak kivételével délben ízletes hazai levest kínálunk.
A különleges gasztronómiai fogásokat tartalmazó vacsorát szintén Citrus éttermünkben fogyaszthatják.

Étel intolerancia

Séfjeink felkészülten várják a glutén- és laktóz intoleranciában szenvedőket. Minden étkezésnél megtalálható glutén- és laktózmentes választék a büfén, valamint minden vendéglátó-egységünkben széles tejválasztékkal várjuk a hozzánk érkezőket. Kérjük, ételintoleranciáját lehetőség szerint érkezés előtt jelezze a megfelelő előkészületek érdekében, viszont speciális, súlyos ételallergia fennállása esetén az ellátást nem tudjuk garantálni.

Kapcsolat

Bárok

Az egész napos programok között igazi kikapcsolódást nyújtanak bárjaink: VinoBár és Mandarin Bar&Café (ahol az üdvözlőitalt is elfogyaszthatják). Mandarin bárunkban csábító süteményekkel, koktél- és kávékülönlegességekkel várjuk Vendégeinket. Esténként élő zene teremt meghitt hangulatot, és figyelemmel kísérhetjük a hallban folyó életet és programokat.

További információ gasztronómiai kínálatunkról

Vitalium Health & Beauty

Szállodánk büszkén viseli a "Hévízi Tradicionális Kúra" védjegyet, azaz mind a gyógyászati infrastruktúrát, mind a szakmai-, orvosi hátteret biztosítjuk Vendégeink részére. A gyógyászati kezelések mellett medical wellness kezelések, kényeztető kezelések, és szépészeti beavatkozások is elérhetőek szolgáltatásaink között. Érdeklődjön aktuális ajánlatainkról, akcióinkról, és foglalja le időpontját mihamarabb.

Elérhetőségek:

Vitalium Health & Beauty: +36 83-501-140, vitalium@europafit.hu

További információ:

Információ házi kedvencekről

Háziállatot (kizárólag kutyát) térítési díj ellenében fogadunk, ára: 8 500 Ft / éj. A szabad kapacitásról kollégáink tudnak bővebb felvilágosítást adni. Kedvencének eledelt és felszerelést (kosár, itatótál, pléd stb.) nem biztosítunk.
A házi kedvencek a közös helyiségeket a szobák megközelítésére használhatják, az étterembe, egyéb vendéglátóhelyekre, fürdőbe, wellness és spa területre nem léphetnek be.

További információ kutyával érkezők részére